本篇文章给大家谈谈

从人类开始交换商品的时代开始，口碑营销就已经存在，是靠口耳传播的营销方式小马识途认为进入当今移动互联网时代，口碑营销又有了新的发展，网络口碑营销推广开始普及营销人员将传统口碑营销与移动互联网营销相结合，展示了具有可操作性、可控性和计划性的新型网络口碑营销。

成功开展网络口碑营销，可以为企业创造良好的品牌口碑，形成相互宣传的效果那么，企业网络口碑营销推广该怎么做呢？小马识途营销顾问认为要想做好网络口碑营销，必须做到以下几点1、注意顾客体验感“用户优先，体验优先”，良好的产品体验使消费者好感度增加，并且愿意留下来。

在产品使用过程中以超出预期的惊喜推荐给周围亲戚朋友，分享质量和独特性，营造专业、聪明、周围人的社会形象，实现社会心理满足

2、提高品牌价值要想做好网络口碑营销，品牌最开始要做的就是提高品牌价值，让消费者认可品牌旗下的产品整体品牌的口碑好，带动各大产品系列的口碑，消费者看到熟悉的品牌会优先选择，从而带动企业整体的销售量3、重视网络媒体反馈

媒体是企业和大众之间的最好桥梁，从自媒体时代开始，网络意见领袖可以为消费者过滤无用的信息，为消费者提供更可靠、更专业的购买建议受同事心理的影响，消费者在购物决定前受到相关团体评价的影响消费者在做出购买决定之前，总是参考他们的意见，特别是体验过该产品的领域专家，这一点不难解释。

4、故事、内容营销今天的产品不是简单的产品，而是品牌沟通工具那么，如何使产品的传播因子更加持久和传播呢？这就需要品牌背后的好故事和好的内容支持，好的品牌都有自己的品牌故事，企业文化，产品理念等等，可以让产品在故事里流传，形成良好口碑。

5、注意产品细节很多情况下，影响消费者名声的不是产品的主体，而是西服的纽扣、家电的按钮等，大多数情况下，对消费者产生影响的不是产品的整体，而是一些不起眼的小细节，会引起消费者的反感小马识途营销顾问认为体验感不好，产品最终只能受到歧视，不能产生正面口碑传播。

更重要的是，这种厌恶感，品牌公司往往难以听到消息，难以快速彻底地改善，销售量大幅下降，但不知道根本原因，因此口碑营销不能忘记内部工作的完善6、产品评价鼓励消费者进行产品评估、评价和共享，引导好评是传播口碑的一般手段，鼓励消费者在细节上体验产品，在品评过程中引导消费者在价值上传达产品理念。

小马识途认为这有助于消费者更加重视价值表达，分析可以更好地反映消费者的正确价值观，引导消费者体验产品的价值，引导消费者以多种方式认识、认识和评价价值点，引导共享的方法有很多种，例如，发表话题、认同感、制造惊喜、超出期待的服务、写软文、原创广告等。

企业做好以上六点，就为良好的口碑营销奠定了基础，小马识途营销顾问这里再强调一个重点，就是在产品同质化严重的今天，很多好口碑完全靠市场自发传播也是不够的，企业需要从中引导，像做公关一样用百分之九十的精力去做事情，也要分配百分之十的精力去宣传下这个自己所做的努力，当然这宣传也是有技巧的，最好借助于广大的媒体平台及自媒体平台，而不是用自家的网站公众号去自我表扬。

总之，网络口碑营销的实践需要做也需要说，做好事情的同时讲好故事，才能做好网络口碑营销