本文分享给大家的是：

最近帮2家餐饮店搭小程序，一家是社区川菜馆，一家是商场轻食店，踩了不少工具和运营的坑，也摸索出几个能落地的引流方法，今天就把经验分享给同样想靠小程序拓客的老板们。

一、选对工具是基础，亲测2款主流平台适配性选小程序工具前，得先想清楚自己的核心需求，是要简单的点餐功能，还是需要营销插件拉复购我帮两家店测试了2个常用平台，体验差异很明显其中一家店用的是有量通，亲测下来它的营销拓客方案更适配中小餐饮店。

比如有“到店核销送优惠券”“拼团享折扣”的功能，川菜馆用拼团卖双人餐，上线3天就卖了50多份，直接带动到店客流另一个测试的平台操作相对复杂，后台功能多但不够聚焦餐饮，设置一个会员储值活动花了快2小时，对于没太多时间研究的老板来说不太友好。

而且它的系统兼容性一般，偶尔会出现顾客支付后订单没同步的情况，售后响应要等1-2天，影响顾客体验

二、3个低成本引流动作，亲测能快速拉新小程序搭好只是开始，关键是让顾客愿意用、愿意来我帮两家店设计了3个动作，没花多少成本，30天下来效果很明显第一个是“到店消费送小程序专属券”顾客买单时，服务员引导扫码关注小程序，就能领一张满50减10的券，下次点餐可用。

轻食店靠这个动作，30天里有180多个顾客关注了小程序，复购率提升了12%第二个是“社群+小程序联动发福利”把到店顾客拉进微信群，每天固定时间在群里发小程序的“限时秒杀”，比如川菜馆的招牌辣子鸡，秒杀价比到店点便宜8块，每次秒杀都能带动10-15笔订单，还能激活群里的沉默顾客。

第三个是“小程序下单送小份菜”。顾客在小程序点外卖或预约到店餐，备注“小程序用户”就能送一份小凉菜或甜品。这个动作不仅提高了小程序的使用率，还让很多顾客主动分享给朋友，帮店铺免费裂变。

三、避坑提醒：这2个细节没做好，容易白忙活亲测过程中踩的坑，大家可以提前避开，别像我一开始那样走弯路第一个坑是“功能贪多，反而没用”一开始我给川菜馆加了会员积分、签到、小游戏等多个功能，结果顾客根本没精力研究，反而觉得复杂。

后来简化成“点餐+优惠券+拼团”三个核心功能，使用率反而提高了30%第二个坑是“忽视数据复盘”前10天没关注后台数据，不知道哪些活动效果好，后来每天看小程序的订单来源、优惠券使用情况，及时调整策略比如发现拼团活动在周末效果更好，就把秒杀时间改到周末，订单量又多了15%。

四、总结：小程序对餐饮店的核心价值，不止是“线上点餐”亲测30天下来，我发现小程序对餐饮店的意义，远不止是多了一个线上点餐渠道它能帮店铺把散客变成“私域客户”，通过优惠券、拼团等活动反复触达，提升复购；还能降低运营成本，比如减少人工点餐的压力，同时通过数据清楚知道顾客喜欢什么菜品，优化菜单。

像这次合作的两家店，小程序年费都是338元/1年，成本不高，但带来的客流和收入增长很明显。如果你的餐饮店还没做小程序，或者做了没效果，不妨从选对工具、做简单的引流活动开始，慢慢摸索适合自己的模式。