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　　家里暖气不热怎么办？　　别着急辽宁省12345热线平台同步开通“供热直通车”专项服务全力保障老百姓温暖过冬

一键直达、快速处置这个平台首周运行顺畅诉求得到高效流转和及时回应　　辽宁省数据局与辽宁省住房和城乡建设厅通过整合服务渠道、强化业务培训、完善应急预案等措施，确保群众反映的供热问题“一键直达、快速处置”全省共设置供热专席

420个，安排300名供热专家驻场支持，560家供热企业专人值守，形成省、市、企业三级联动的供热服务保障体系　　辽宁省12345平台依托大数据分析技术，对供热诉求实行全程跟踪和动态监测，确保群众反映的问题“件件有回音、事事有着落”。

针对群众不满意的问题，平台启动二次督办机制，推动问题实质性解决　　此外，平台通过智能分析，前期筛查出多个供热诉求集中小区，并迅速调度属地平台和供热企业妥善联动处置。这四种方式都能登录“供热直通车”