淘宝霸屏广告遭官方调查,流量焦虑不能践踏用户权益(淘宝商品广告图)
本文分享给大家的是:
图片来源于微博“刷微博时手机稍微一晃,就被强制拽进淘宝双11会场”——这段时间,无数用户被这种“防不胜防”的霸屏广告搞得不胜其烦11月6日,杭州市余杭区市场监督管理局正式回应,已收到相关举报并交由网监分局展开调查,这场持续发酵的广告骚扰风波,终于迎来监管介入的关键节点。
淘宝这波“流量收割”操作,不仅触碰了用户的容忍底线,更涉嫌违反多项广告法规,成为互联网广告乱象的典型缩影淘宝霸屏广告的“霸道”,体现在对用户体验的全面侵占这种被业内称为“全屏热力图”的广告形式,通过调用手机陀螺仪和加速度计权限,将轻微晃动、姿势调整都判定为“主动交互”,强制跳转至促销页面。
有用户实测,一天内仅在微博就被跳转23次,每次关闭都要在右上角寻找5毫米见方的隐蔽按钮,反复点击才能成功更令人无奈的是,关闭传感器权限会导致视频横屏、摇一摇互动等正常功能失效,用户陷入“要么被骚扰要么牺牲体验”的两难境地。
这种“技术滥用”式推广,早已超出正常广告范畴,沦为网友口中“电子牛皮癣”式的网络骚扰监管介入的背后,是明确的法律红线与民生诉求根据《互联网广告管理办法》第十条规定,弹窗广告必须显著标明关闭标志并确保一键关闭,不得设置关闭障碍。
而淘宝的跳转广告不仅通过高灵敏度触发机制规避用户意愿,更以隐蔽关闭按钮设置障碍,明显违反上述条款更值得注意的是,这并非淘宝首次因广告违法被罚——2021年6月和7月,其曾两度因广告违法为被处以5万元顶额罚款 。
此次跨平台强制跳转涉及微博、腾讯视频等多个渠道,用户投诉互动量超200万次,显然属于情节更严重的违规行为,监管部门的调查正是对“民怨”的及时回应这场风波暴露出平台流量焦虑下的短视逻辑双11作为电商年度重头戏,流量争夺本无可厚非,但淘宝选择以“骚扰式推广”换取点击量,无异于饮鸩止渴。
数据显示,79%的移动用户认为在线广告令人沮丧,过度侵入性广告会导致40%的用户卸载相关App现实中已有不少用户因不堪其扰,转而使用淘宝网页版或其他电商平台,这种“为流量失用户”的操作,显然与商业长期主义背道而驰。
更值得警惕的是,此类广告模式可能引发行业跟风,若不及时规范,手机使用将陷入“摇一摇就跳转”的混乱局面此次调查的意义,远超对单一平台的处罚,更关乎互联网广告行业的规则重塑当前,传感器广告、算法推荐广告等新型广告形式层出不穷,但相关技术标准和监管规范尚未完全完善,导致部分平台钻了“灵敏度无界定、关闭标准不明确”的空子。
市场监管总局2025年广告整治重点已明确将互联网广告纳入严查范围,强调要“以技术治技术”,运用大数据、AI识别等手段精准打击违法广告 此次对淘宝的调查,有望推动形成传感器广告灵敏度阈值、关闭按钮设计规范等行业标准,为数字广告划定清晰的技术红线。
互联网广告的本质是连接供需,而非制造困扰平台追求流量无可厚非,但必须守住“不侵犯用户权益”的底线淘宝作为头部电商平台,更应承担起行业示范责任,在商业利益与用户体验之间找到平衡对于监管部门而言,除了事后调查处罚,更需加快完善新型广告监管规则,建立“一案双查”机制,既追究广告主责任,也倒查平台审核义务 。
当流量焦虑压倒用户尊重,再高的点击量也只是虚假繁荣此次淘宝霸屏广告遭调查,为所有互联网平台敲响了警钟:流量可以是生意,但不能是“绑架”用户的工具;创新可以求突破,但不能以践踏规则为代价期待监管调查能给出明确结果,让违规者付出应有代价,更让互联网广告回归“合规、适度、尊重”的本质,还用户一个清爽的网络空间。



