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11月10日，刘嘉玲在社交平台晒出两张淘宝界面截图，并喊话淘宝、天猫：“这么严重的侵权，欺骗消费者，淘宝、天猫，是你们的市场营销策略吗？”

其晒出的图片显示为一家名为“ENCARE海外旗舰店”的店铺，该店铺标识中含“天猫国际”字样，其售卖的产品中，有一款名为“新西兰ENCARE耳牛免疫球蛋白”的商品，商品首页图放置了梁朝伟半身照片。

媒体查询发现，该款“新西兰ENCARE耳牛免疫球蛋白”售价200多元一瓶，梁朝伟照片被放置在一款保健品商品图首页，但其详情及介绍页面均未提及梁朝伟是否为该产品代言人。

11月10日，该店铺客服对媒体回应称：“我们是赞助了节目的，是有使用权的，这边也在和节目组进行沟通，看看是哪里有误会”记者查看ENCARE海外旗舰店发现，目前该店铺内涉及梁朝伟、鲁豫的相关商品链接已下架。

店铺客服对记者表示，目前针对此次事件已经移交品牌在处理，其他的店铺客服暂时不清楚11月10日下午，记者就此事询问淘宝方面，截至发稿，暂未获得回应相关词条也已经掉出微博热搜前十综合：大河报、第一财经来源：西湖之声

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