今天给各位分享

近期，徐汇区市场监管局成功查处一起利用私域直播进行虚假宣传、误导消费者的违法案件当事人通过线下讲座、私人社交渠道进行直播引流，并在私域直播中推广销售某品牌乳铁蛋白牛初乳粉，夸大产品功效，声称其所售保健品具有抗菌、抗癌等功效，并且要求消费者需购买一定金额后才能购买该款保健品，诱导老年人进行超量下单购买。

区市场监管局执法人员迅速行动，经过周密摸排，成功固定证据，及时制止了当事人的违法行为，并依法作出行政处罚该案是徐汇区首例查处的涉私域直播案件，有力打击了利用新型网络渠道侵害消费者权益的违法行为

区市场监管局执法人员对当事人经营场所进行执法检查

当事人销售的某品牌乳铁蛋白牛初乳粉保健食品什么是私域直播？私域直播是一种基于企业自有私域流量池的新兴营销模式因其隐蔽性强、取证难度大，不法商家往往会通过个人微信、企业微信、微信群等私域渠道将顾客引流至线上，在网站、平台、小程序等开设直播间，假借“养生讲堂”“健康咨询”等名义进行夸大、不实宣传，诱导老年人线上下单或线下消费。

为提升市民风险识别能力，切实维护消费者合法权益，区市场监管局在此作出以下提醒：识别常见套路，筑牢思想防线私域直播常通过所谓“专家讲座”“线下活动”“使用者讲述”等剧情式营销夸大产品功效，并以“限量销售”“保密配方”等话术制造消费紧迫感。

请广大消费者切记：认准“蓝帽子”标识，也可通过国家市场监督管理总局政务服务平台→我要查→特殊食品信息查询保健食品注册→输入产品相关信息→核对保健食品的批准文号、名称、厂家、主要原料等信息是否一致，识别是否为正规保健食品。

另外请注意，保健食品不是药品，不能替代药物治疗疾病核实资质信息，拒绝私下交易消费者在选择直播商品时，应注意核实商家的经营资质及相关信息私域直播往往引导消费者通过私人社交渠道交易，缺乏有效监管和售后保障建议消费者购物时选择正规平台进行交易，避免通过个人账户直接转账，确保交易安全可追溯。

主动多方咨询，保留维权证据建议消费者在购买大量或高价商品前进行多方咨询，理性判断，不轻信“独家爆料”“内部渠道”“限量抢购”等宣传话术如遇到消费纠纷，请注意保留直播截图、支付凭证、聊天记录等相关证据，及时拨打12315热线或向市场监管部门投诉举报，依法维护自身合法权益。

文稿：区市场监管局编辑：邱彩红