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（发表于《中国洗涤化妆品周报》）

年年月月花相似，又到美博盛会时十多年前，我头一次参加美博会，还是婷美化妆品策划部门的一个毛头小伙来到这个广交会外的第二大交易博览会，就如刘姥姥进大观园，看什么都是好的单张、名片拿了满满一袋子，但是，各种杜撰的历史，虚假的概念，跟风的设计，真正能够给我教益的，却几乎等于零。

最终，只能老老实实地讲自己的故事2008年，自己在东莞开店，再参展时，眼中已经没有似是而非的名词，只有名词背后的数目字如今自己做品牌，心情又是两样哲人说，以前是看山是山，后来看山不是山，再后来呢，看山还是山。

其实山何尝有所增减，不外是人心变幻而已山是不动的，这是兵法大师的古训美博会上，短短的时间，和海量的信息，形成了尖锐的矛盾无论是厂家还是客商，如果能够在花多眼乱的美博会上，心中有座不动的山，就可能在这几天里做下一年的生意；否则只能埋葬在信息垃圾里，空掷黄金般的商机，如入宝山而空回。

每个人心里都有一座山（但愿不是断背山），可以是潮流的把握；是企业注册资金；供货折扣；产品系列；配套物资，年终返点；等等也可以关注一点形而上学，例如企业文化像“通过成就他人成就自我”这样的企业口号，就算听听也是醒神的，至少比什么“狼文化”要来得中听--别忘了，狼可是随时可能咬你一口的。

我每次参展，都很不爽那些假洋鬼子品牌，更有一个小公司，为了宣传新品牌，在网站打广告称：某天的展会上，某某（一位知名的女性明星）就要脱了！前来见这大世面的观众，自然如过江之鲫，最后一看正面，原来不是这位明星，而是一个相貌相似的模特。

厂商洋洋自得于宣传效果，但是，谁也不比谁傻，忽悠客户的人，最终都不会走太远但是，展会这个场所，要高雅起来实在也难参展厂家成千上万，为了在零售商面前脱颖而出，怎能不使出浑身解数不要说穿着暴露的内衣秀，如果警察不干涉，只怕请明星来露三点也敢花钱的。

但是，倘若只停留在哗众取宠的层面，真正能赢得些什么，人各有知何不参考《红楼梦》中凤姐？她的出场为何令人印象至深，只因未见其人，先闻其声，单单那一声伴着笑语的“我来迟了”，便总是那么悠久地回荡在耳边懂得此理，便可在参展前，仔细阅读《中国洗涤化妆品周报》等媒体，看看有哪些凤姐式先声夺人的企业。

而后在展会中，才能有的放矢，抓住重点当然，单凭展会的三言两语也是不够的，当我需要了解更多信息，我就会浏览这些重点关注对象的网站，在网络时代，这是省时又省事的办法文化和故事，也更适于在企业网站上去展现作为一个学历史的人，我是不敢看历史剧的；现在做了网络这一行，我也不敢看企业网站，生怕会吐血。

许多时候，我看到的企业网站，还是企业宣传画册的翻版，甚至连画册还不如一些中小企业说是搞网络营销，其实网络跟营销是分家的，他们认为网站是企业的网上门面，越漂亮越好美工设计、Flash动画、企业形象成为最关注的地方，至于内在功能和营销应用环节则并不考虑之列。

如果说建站环节已经存在短板，那么网站上线后的推广环节简直可以说是先天不足许多中小企业并不具备网络营销相关经验和知识，也没有专人负责推广，他们花了不菲的价钱购买网络广告产品，却吸引来了大量无用的流量他们习惯了在电视和杂志上做广告，只要委托广告公司做个十五秒或者一个折页就万事大吉，他们还停留在主流媒体的影子底下，看不见网络时代是民主的时代，目标群体拥有决定何种方式及何时接收营销讯息的权力。

试试百度下关于化妆品的网络文章，会发现很多外国品牌的“产品信息”、“明星护肤心经”、“消费者体验”，而国产品牌除少数网络品牌外几乎很少有类似的文章出现一些厂家舍得花几十万、几百万做招商广告，但他们的网站很少更新，内容贫乏陈旧，又缺乏有效的优化手段，网站未能起到应有的作用。

话说回来，有多少人知道网站有什么用呢？还不是像炒作概念一样跟风？自己心里的山呢？像马航一样失联了？在网络热潮中，企业网站似乎已经被天猫商城取代了其实，网上销售和网络营销是不同的概念网上销售就是在网上卖东西，网络营销则是企业整体营销战略的重要组成部分。

网络营销的基本目的虽然是为了促进销售，但其职能却是多方面的，比如提升企业品牌价值、加强与客户之间的沟通、拓展对外信息发布的渠道、改善顾客服务等网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程，而只是促进商业交易的一种手段，对此企业应该有充分的认识，不要过两三个月后没发现SEO所带来的销量提升，就对SEO失去信心。

在我看来，企业网站应定位于企业网络营销的核心，是企业永不落幕的展馆和终端有少数网站首页还采用flash动画，问你要不要安装插件还是要直接进入，这种情况下我通常会点屏幕右上角的叉叉，而不论它在展会上如何的花枝招展。

一个如此落后于时代的网站，我无法相信它代表的企业在品牌规划与营销方面会有什么好的表现中国的网民哪怕买一支洗面奶都会参考网上其他人所写的产品评价，何况现在是要订几万几十万的货相对天猫上的引流成本而言，目前网络推广的宣传成本还不算高，与电视广告和平面广告相比，其费用简直是九牛一毛。

善于利用不断变化的社会化新媒体的企业，将在未来获得传播的先机，以低廉的成本实现精准营销，而忽视其存在企业，也将为此付出巨大的代价这种代价，对于某些中小企业来说，已经是一个现实的，就连展会上的繁花似锦也掩盖不了的问题。

对这些企业来说，流通方式是落后的，至少是不够先进的从工厂到省代、地代、一级经销商、终端，最后到消费者，层层盘剥，雁过拔毛，使得价格虚高，零售价与制造成本的比例，达到了10比1甚至更高消费者也不傻，用鼠标投票的结果，是线上线下双输。

为此，我们提倡“厂店战略联盟”，厂家直接供货给终端，让终端获得更直接、也是更大的利润空间这样，大家都能活得很好而企业网站正是实施这一理念的重要环节在我的想象中，一个好的企业网站不仅仅是展示平台，更应转向以客户为心服务平台。

通过企业网站，可以为客户提供活生生的营销案例，可以为客户提供便捷服务，从而提高客户办事效率，也能节省企业服务成本企业网站将与企业网下营销活动密切配合，并有效与网下活动形成互补例如，企业网下路演、促销等活动，可以网站上同步进行宣传推广。

同时，网下活动吸引到人气，又可以将其转化为网上客户企业网站不仅于吸引新客户，更是企业与客户持续沟通、联络平台通过企业网站上客户数据，企业可以有针对性地开展数据库营销，与客户保持长期联络，并为客户提供定制化产品资讯，从而有效维护与客户情感。

假如把这样一个网站交给我打理，我会根据网站现状，确定需优化的关键词，按SEO原则对网站内部进行整体优化，首先是对网站页面标题、关键词、描述信息，以及元标签进行修改每月交换高质量友情链接最少10个，保证网站的权重和PR得到明显提升。

使用多种手段在各网站平台加强外部链接建设，每个月通过百度domain语法查询，看看有没有留下几百条外链记录什么问答营销、博客营销、微博营销、微信营销、论坛营销、软文营销、视频营销、QQ营销、SNS营销，能上的先上，三个月后再对关键数据监测、网站营销推广有效手段等方面进行调研分析，决定以何种网站营销手段为主，来为网站在下一步发展中带来更多有效流量和潜在客户，提高销售转化率。

行文至此，看官就算不说，我也觉得自己啰嗦，格调不高，不晓得会不会给周报拖后腿但我在现实生活中，每天干的就是这么琐碎的活，因此在这里也只能老实交待每年展会讲坛上，我都会见到一些高人，干的是扫地大娘的活，说的是集团老总的话。

我知道高人的妙用，但在展会之外，我自己愿意找一个专业的网络策划人员，以及专业的专职写手，把网站打造成为企业永不落幕的展馆和终端同时，中小企业的老总自己就要充当资深的网站运营，才能把部门的触须深入到市场、销售、售后服务等多个方面。

网络部门应该是独立的，专门的部门，如果不能，就委托给专业的网络营销顾问公司进行持续运营管理如果把网络营销等同于网上销售，招一个店长、三两个客服小姑娘就在网络营销的道路上止步不前，那么就算天猫商城能卖个百把万，对于企业的大盘有何意义？那还不如就此不再涉足网络，一门心思开好美博会算了。

（百韬网络公司运营总监刘琅）

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