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舆情是指公众对某一社会事件、政策、现象或人物等所持有的意见、情绪、态度的总和。它反映了特定时期内社会群体的关注焦点和集体情绪，通常通过媒体、社交平台、论坛、评论等渠道传播和表达。

舆情监测分析常见于政府、企业和媒体，用于监测公众对某些事件的反响比如政府可能会关注民众对政策的反馈，企业则可能关注消费者对产品的评价一、核心特点：公众性：舆情的主体是广泛的公众群体，而非个人或少数人传播性：依赖互联网、社交媒体等渠道快速扩散。

动态性：随时间推移和事件发展不断变化影响力：可能对社会稳定、政策制定、企业形象等产生实际影响二、应用领域：政府：监测民意，评估政策效果，防范社会风险企业：分析消费者反馈，维护品牌声誉，应对公关危机媒体：追踪热点话题，引导舆论方向。

三、示例：某品牌产品出现质量问题，消费者在社交平台大量投诉，形成负面舆情政府出台新政策后，公众在新闻评论区讨论热烈，舆情分析可帮助决策者调整措施四、相关技术：舆情监测分析常借助大数据AI舆情监测系统，如，对海量信息进行舆情预警、舆情收集、情感倾向、热点追踪等处理。

简言之，舆情是社会的“晴雨表”，帮助各方及时感知公众态度并作出应对。返回搜狐，查看更多