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我自考网整理全国2007年4月高等教育自学考试企业管理概论试题课程代码：00144一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分1．企业管理是一个完整的体系，在该体系中最重要的组成部分是（）A．高层管理B．中层管理C．基层管理D．作业层管理2．管理学者发现企业管理理论的发展呈现出四大趋势，其中管理理论在管理活动的时间维度上的延伸是（）A．人本化趋势B．整体化趋势C．战略化趋势D．网络化趋势3．我国《公司法》规定，监事会成员不得少于（）A．3人B．4人C．5人D．6人4．在企业中经常存在着这种现象：当某位管理者在某岗位上取得突出成就之后，就被提升到更高的职位上，但是他并不具备从事这一职务的才能，这一现象被称为（）A．彼得原理B．木桶原理C．封闭原理D．动态原理5．企业经营战略是在市场经济条件下提出的，最早重视经营战略的是（）A．英国B．美国C．日本D．德国6．提出“企业再造战略理论”的是（）A．彼得·德鲁克B．普拉哈拉帕德和盖瑞·哈默尔C．迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮D．霍弗和申德尔7．在企业外部环境重点内容的调研中，竞争状况调研实质上就是对市场商品的（）A．供给状况调研B．需求状况调研C．价格状况调研D．营销状况调研8．下列属于企业经营实力分析的是（）A．企业管理素质分析B．企业技术素质分析C．企业组织结构分析D．企业生产能力分析9．下列属于企业一般情况调研范畴的是（）A．企业财务、成本和经济效益分析B．产品竞争能力分析C．技术开发能力分析D．产品获利能力分析10．以企业现有设备和技术为基础，将资本流向与现有产品和劳务完全不同的新的异质产品和服务领域，寻求多个方向拓展的战略是（）A．资本纵向流动战略B．资本横向流动战略C．多样化流动战略D．复合多样化流动战略11．在价值工程中，为更好地实现基本功能而服务的功能是（）A．不足功能B．过剩功能C．不必要功能D．辅助功能12．质量管理体系的全部质量活动由四大过程构成，其中被称为质量管理的“归宿点和出发点”的过程是（）A．设计过程B．制造过程C．使用过程D．辅助生产和服务过程13．在系列国际标准中，指导企业建立和运行内部质量体系的标准是（）A．．．．．对企业日常生产活动的组织、计划和控制等一系列管理工作的总称是（）A．物资供应管理B．生产管理C．环境管理D．人力资源管理15．企业完全把顾客的需求作为出发点，按顾客的需求和要求去组织产品开发，安排生产和销售的营销观念是（）A．社会营销观念B．市场营销观念C．服务营销观念D．循环经济观念16．下列四种传统的市场开拓策略中，属于“产品定位策略”的是（）A．营业推广策略B．齐头并进策略 C．超强策略D． 人员推销策略17． 以营销渠道为主，其他要素为辅的营销组合战略是（）A．产品开道战略B．价格引路战略C．渠道开通战略D．促销开路战略18．在市场营销组合中以人员推销、公共关系、营业推广等要素构成的营销策略子系统是（）A．产品要素子系统B．渠道要素子系统C．价格要素子系统D．促销要素子系统19．生产初级产品或某些中间产品的企业，较适宜选择（）A．名牌商标战略B．名牌商号战略C．商标、商号统一名牌战略D．商标和商号共创名牌战略20．企业规章制度种类很多，其中法人治理结构制度属于（）A．基本制度B．工作制度C．责任制度D．人事制度二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选、少选或未选均无分21．企业文化的功能包括（）A．导向B．约束C．激励D．凝聚E．辐射22．企业职能战略的特点包括（）A．从属性B．针对性C．专业性D．综合性E．单一性23．在制定科技战略决策时，按技术在竞争中所担负的角色不同可供选择的方案有（）A．独立开发型战略方案B．领先型科技战略方案C．技术引进型战略方案D．紧跟型技术战略方案E．模仿型技术战略方案24．价值工程的特点包括（）A．以企业所能生产的产品为出发点B．以使用者的功能需求为出发点C．对功能进行分析D．系统研究功能与成本之间的关系E．需要由多方协作，有组织、有计划、按程序地进行25．现代营销观念新发展的具体表现为（）A．社会营销观念B．循环经济观念C．市场营销观念D．明智消费观念E．服务营销观念三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）26．人力资源管理27．经营战略28．市场营销组合四、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）29．某石化技术改造项目计划2年完成，第3年投入生产。

预计投入生产后每年可获利150万元假设年利率为5%企业职能战略的特点包括，试计算该项目投产后3年（含投产当年）的利润现值总和（假设贴现率=年利率）30．某钢铁企业2002~2005年的生铁产量及成本资料如下表所示，预计2006年产量为6万吨。

年度产量（万吨）总成本（百万元）合计试运用回归分析法，预测该企业2006年生铁的总成本和单位成本五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）31．简述企业组织结构设计的原则32．简述社会主义企业文化建设中需重点解决的几个问题。

33．简要说明如何建立企业管理信息系统六、论述题（本题13分）34．试述适时生产方式的基本原理七、案例分析题（本题15分）35．案例背景： 我自考网整理河北××集团是一家成立于1994年，以生产食品为主的民营企业。

该集团在成立之初就采用股份制形式，通过吸收社会闲散资金，增强自己的竞争实力在短短的几年内就发展成为一个大型企业集团在随后的生产经营过程中，由于生产规模的不断扩大和市场风险越来越大企业职能战略的特点包括，集团的管理工作也日趋复杂。

原先的股东管理水平远远不能适应生产发展速度的要求为实现企业迅速腾飞，促进生产力发展，集团决策者冲破各种思想束缚，打破私人资本积累所属管理的限制，果断实行企业所有权与决策权、经营管理权、监督权相分离，用专门人才的科学化管理取代了业主的经验型管理。

集团实行董事会领导下的经理聘任制，建立了科学的管理机制—企业管理委员会，形成了高效而完善的决策管理体制，从而为集团的发展壮大奠定了制度基础实践证明，该集团的管理制度改革取得了良好效果，使企业在改革中得到了健康快速的发展。

问题分析：该集团改革取得良好效果的制度基础是什么？结合该集团实际谈谈企业建立这种合理结构的重要性 我自考网整理企业管理概论5企业战略大全，企业32种战略大全.pdf 5页VIP企业 32种战略大全 企业要想成功，企业管理当然很重要，可如何做好呢? 一、培训应是有需求( 个人或者组织需求 ) 才培训，培训要注意差异 化和培训效果，“有付出，没有收益”的事情，只有不懂经营管理的人 才会干。

二、培训不能仅仅因为有费用预算，应该统筹安排，兼顾企业与个 人长远的发展，以企业发展为主 三、培训可采取公司和个人各承担一半的方式企业战略大全，因为担任某职位， 必须具备相应资格和能力，因此个人一定要承担费用，然后才能享受公 司福利，培训是公司给予的福利一种。

四、常规培训，应尽量利用内部人培训，但支付费用应达到一定标 准，管理应严格，培训完要考试; 专业培训则必须聘请外部专家或者学 院教授 ; 同时也可采取走出去培训的方式，选拔青年才俊赴大学接受正 规专业培训。

五、任何时候，都要注意全方位树立为公司科学省钱的概念; 对于 费用的管控，大额费用必须由核心主管审核，其它费用可根据需要或定 期进行汇总审核，想方设法为公司省钱，想方设法提高经营利润水平 所有利用费用管控便利而导致贪污的个人，都必须予以清除和淘汰。

六、企业组织的运行必须从被动低效向主动高效转化 七、管理应抓住核心; 管控关键流程，关键指标考核; 抓大放小，依 靠监督、责任和机制约束; 重点做好中高层干部的管理，并且平时注意 培养替代干部，梯队人员; 整体的经营控制与单项控制相结合; 明确审批 流程与审批时限 ; 各部门主管要履行和担负责任，签下的责任状，必须 内容详细，数据与事实描述清楚，有相应的约束机制。

充分付予权力， 权力、责任与利益紧密挂起钩来，非重要事情，不能事无巨细，都往上 报; 各职能部门主管要有考核指标，弹性指标与非弹性指标相结合 八、企业的激励、创新和治理应达到以下目的：工作轻松、快捷可 控、减少政治内耗、审计监察、重大人事调配、市场高度认可。

九、各经营单位必须自负盈亏，薪酬绩效应注重激励性; 职能部门 可考虑适当提成，有一定比例奖励，注重稳定性 十、我们要为每一位组织成员都建立起科学的资产负债表，其薪资 水平按照以下标准：高效低耗高收入; 低效高耗低收入。

十一、组织每一个人的工作，应该有周报、月报、季报和年报; 平 时做好工作日志 ; 随机调查，确保真实性，坚决反对弄虚作假 十二、在国内企业工作的感觉是：不能仅仅顾忌内部人的面子，要 看市场的反应和效果。

市场才是检验我们工作成果的唯一标准; 任何人 先做好事情，再谈条件和待遇 十三、我们要想着干一番事业，不能仅仅想拿较高的工资，我们都 要有“我就是千里马”的想法; 敢于开创性地工作 十四、“知人善任”是很关键的工作，用好一个人是管理者和领导 者最大的责任 ; 优良组织文化的形成，离不开科学管理，离不开灵活机 制、充分授权和对人的信任。

十五、每个人都必须按照协商要求适时完成任务，优秀的人从来不 找借口，并且敢于承担责任 十六、用之则留，不用则去，不愚忠，实现智力资源和人力资源的 价值最大化 ; 不能充分发挥个人创造性和能动性的人，即使真是天才， 也只会给企业发展带来阻力，因此我们不能自持才能卓着而趾高气昂， 更不能消极放纵。

十七、真正有才华、有能力的人，不会甘于永远沉默，因为他清 楚，每一个人才的成长，耗用了相当的社会资源，占用了相当多的机 会，而浪费资源的行为和思想都是极不负责任的 十八、优秀人才可以暂时委屈，但长期不可能; 对于所有的人如果 都按部就班去提拔，再加上打压和排挤，会导致忠诚于企业并且可以为 企业所很好使用的关键人才流失;( 如牛根生的蒙牛兴起与郑俊怀的伊利 之间的故事) 十九、一般优秀的人才成长途径是：给他的工作和责任，一点点加 重，经过考察期过程后，给予全方位的信任、重用和充分授权。

二十、我们深知谋生的艰难，当然也更( 初中数学 初 中数学) 知道老板运营和管理一个企业的艰难企业战略大全，我们更应该找到如何走 出经营艰难的路径和方法，甚至于在经营艰难时炼就极具战斗力的尖兵 和精兵。

二十一、优秀的人，他绝对能够换位思考，善于接纳别人意见和建 立良好的人际关系 二十二、利润等于企业综合创新力所带来的价值减去平均进步所创 造的价值的剩余 二十三、改善企业组织的管理，要从显而易见处做起; 从最初的被 动强制改善到养成良好习惯，管理者和领导者应发挥引导作用，真正做 到以身作则，打铁还要本身硬。

二十四、人力资源管理和领导者对于所服务的企业，他所能创造的 最大的价值在于发现企业中杂陈于荒芜状态的天才人物，或者为企业引 进这类天才，并且为他扫清障碍 二十五、企业中天才级灵魂人物带( 初中试题 //初中试题 ) 给企业的价值和影响力是深远而 巨大的，而且也只有这类管理天才才能带领企业走出困境，走出低层次 竞争的泥坑。

二十六、永远保持谦虚谨慎，永远不忘记伟大梦想; 永远保持自我 反省和自我改善 ; 永远保持空杯心态和强劲的学习力; 学习力是决定企业 竞争胜负的关键 二十七、我们只有科学地用好了企业内部的每一个人，才不会让企 业的人力资本经营变成负资产，才不会成为竞争对手企业的培训基地和 黄埔军校。

二十八、培养属于企业自己的精英人才团队，招聘空降兵不能解决 企业永续经营和持续发展的问题，而我们国内企业现在还缺乏这种机制 和体制

二十九、我们要多多培养具备全局观和系统观、认同企业文化、品 德高尚、敢挑大梁的领导干部 三十、敢于突破，敢于超越，敢于竞争，在保持企业活力的基础上 创建和谐型组织 三十一、我们在做好当前工作和日常运营管理的同时，要花费相当 的时间考虑创新和突破。

三十二、卓越如索尼这样的企业，尚且要不断创新，不断解决问 题，我们国内企业能不深刻反省吗? 中小民营企业应注重哪些营销战略 中小民营企业要想生存该怎么办?最佳选择就是去做大企业不感兴 趣或目前还不能做的市场。

如果大家同样认同这个结论，那就毫无疑问 了，你光靠销售是不可能做到这种市场的 有一次，我和一家小企业的老板聊天，提出这样的观点：企业越小 越应该注重营销，而不是销售于是这位老板将一大堆问题砸向我 他说：“小企业哪里找投资商?哪家银行敢给他们贷款?他们哪有钱 引进高新技术 ?哪什么去开发高附加值产品?就算开发了，没有品牌谁会 买呢?所以那些战略、品牌、创新等玩意儿，都是大企业的游戏。

小企 业，打不起广告、做不起促销、投不起钱，甚至养不起像样的人才，怎 么可能做营销呢……” 在他一连串的反问句面前我有点头晕再说看他虎视眈眈的目光和 满脸无奈的样子，我也不好意思再说什么，只好一笑了之 但从此我就开始思考同样的一连串问题：中小企业到底如何生存和 发展 ?难道他们只能做销售，不能做营销?做营销就一定要靠高新技术的 引进?难道营销只是大企业的专利?中小企业真的做不起营销吗? 后来我经过多次验证后还是回到自己的观点上：企业越小越应该注 重营销，而不是销售。

中小企业只有做营销，才能活得更好、更长久 理由如下： 大部分行业的市场结构是金字塔型的即：产品越低档，市场规模 就越大 ; 越高档，市场规模就越小如果大家认同这种结构的存在，紧 接着就可以得到 ( 初中数学 初中数学 ) 这样的结论“大企 业做大市场，小企业做小市场”。

原因很简单，大企业由于规模大，可 以大幅度降低其单位固定成本，也可以在一定程度上降低其单位变动成 本，由此就获得总成本领先的优势而中小企业，如果没有特殊的社会 资源和支持，获取总成本优势就很难了他们肩负着沉重的固定成本分 摊压力，并在单位变动成本上也有可能比大企业高出很多。

因为，大企 业动不动就在全球范围招标原附材料，而中小企业却没有这个能力再 说，大企业产品价格低，却品牌价值不低，所以，目标顾客更容易接受 他们的产品可中小企业没有或缺乏这种品牌优势，越便宜可能越难 卖，规模和利润的哪头都占不上。

所以，中小企业盲目模仿大企业，做 低档产品和它们去抗衡，似乎是以卵击石 那么，中小民营企业要想生存该怎么办?最佳选择就是去做大企业 不感兴趣或目前还不能做的市场如果大家同样认同这个结论，那就毫 无疑问了，你光靠销售是不可能做到这种市场的。

必须从营销的角度去 研究市场属性、消费者动机、行为和消费模式，然后在专业的市场细分 基础上，开发具有针对性的产品才行这就是企业越小越应该注重营销 之道理所在 大家都很羡慕蒙牛，那蒙牛到底是做销售起家?还是做营销起家 ?熟 知蒙牛创业的人都知道，他们的崛起绝对是营销的成功，而不是销售的 成功。

当初募集资金总共才700万元左右，却拿出近一半的钱来做广 告，这绝不是“销售”的思路; 瞄准利乐枕牛奶，并迅速( 初中作文 // 初中作文 ) 把它做大，也不是“销售”的 做法 ; 赞助“神 5”、操作“超女”，更不是“销售”的行为。

所以，他 们的每一步成功都带着深深的“营销”烙印再说，营销也不一定要靠 高新技术才能做到蒙牛刚开始做市场的时候，别说高新技术，连自己 的工厂都没有，也不同样做起来了吗?他们用短短 6年时间从 1000位以外 火速冲进中国乳业前三名，绝对不能说靠的就是高新技术。

另外，还不少人误认为，营销是大规模的广告投放或铺天盖地的促 销活动，进而误认为“做营销就要花大钱”这里可以引用已故的管理 大师德鲁克的一句话就足以否定这一想法，即“营销真正的任务是使促 销成为多余”的确，营销是一种游戏规则的寻找和应用过程，如果你 没有“大钱”去做营销的时候，就可以用花“小钱”的方法。

以小拨大 才是营销的奥妙所在 我可以非常肯定的说，中小企业花100万元聘请一个营销高手，也 许比花 100万元去打广告要强因为，前者可以给你带来“渔”; 而后 者，好则也就是给你带来“鱼”，差则连“蝌蚪”都没有。

所以，不要把营销当作花费，而应该当作投资只有正确的投资， 你才有可能拥有持续生存的平台和快速发展的空间假如哪一天上帝真 的要把所有中小企业至于死地，那么“营”死比“销”死更光荣! 所以，企业越小越应该注重营销，而不是销售。

中小企业只有营 销，才能活得更好、更长久